1. istecozumler.com sitesinde sunulan çözümler kimler için uygundur?

Yüksek maliyetler sebebiyle yazılım kullanmayan küçük ve orta ölçekli şirketler için uygundur.

2. Turkcell müşterisi olmayanlar bu hizmetlerden faydalanacak mı?

Hayır, sadece Turkcell hat kullanan firmalar bu hizmetlerden faydalanabilecektir.

3. istecozumler.com sitesindeki yazılımların ücretleri nedir?

Siteden sunulan yazılımların ücretleri; lisans sayısına ve çözümün kapsamına göre değişiklik göstermektedir. Her ürünün Ürün Detayı sayfasında, Ücretlendirme linki altında ücret bilgisi yer almaktadır.

4. Müşteri numarasını farklı bir operatöre taşırsa da bu hizmetlerden faydalanabilecek mi?

Hayır, Müşteri numarasını farklı bir operatöre taşırsa bu hizmetten faydalanmaya devam edemez.

5. Kullanılan Çözümler için teknik desteği kim verecek?

istecozumler.com sitesindeki uygulamalar ile ilgi teknik desteği, uygulama sahibi firmalar verecektir. Müşteri 4440532 Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradığında ilgili firmaya gerekli yönlendirme gerçekleştirilecektir.

6. Kullanıcılara ait şirket bilgilerinin güvenliği nasıl sağlanacak?

Güvenlik, firmaların bilgilerini en yüksek güvenlikte ve bütünlükte koruyacak şekilde sağlanacaktır.

7. Müşteri ödemeyi nasıl yapacak?

Portal üzerinden sunulan yazılım hizmetlerinin bedelleri, müşterinin kredi kartından aylık olarak tahsil edilecektir. Araç Takip Cihazlarının bedelleri, yine müşterinin kredi kartından tek seferde tahsil edilecektir. Bu yazılımlar ile birlikte kullanılan GSM hizmetleri ve Araç Takip Hizmet bedelleri ise müşterinin Turkcell faturasından tahsil edilecektir.

8. Yazılımlar ile ilgili eğitimi kim nasıl verecek?

Kullanıcılara eğitim, online dokümanlar yoluyla yine uygulama üzerinden sağlanacaktır. Daha detaylı bilgi için müşteriler hizmeti sunan yazılım firmalarından destek alabileceklerdir.

9. Yazılımcılar bu sitede yer almak için kime başvurmalı? Kabul şartları nelerdir?

Yazılımcılar sitede yer alabilmek için Turkcell İş Ortaklığı Yönetimine başvurabilirler. Bunun için Firma Kayıt Formunu doldurmaları yeterlidir.

10. Turkcell neden işteçözümler.com sitesini oluşturdu?

Türkiye’deki özellikle küçük ve orta ölçekli firmalara; iletişim çözümlerinin haricinde toplu yazılım ve operasyon çözümleri sunabilmek adına işteçözümler.com portali kuruldu.

11. Yazılım firmalarının istecozumler.com’a girmesi için şartlar nedir?

Yazılımcı firmaların bu portale girebilmeleri için en büyük şart, sunulan yazılımın internet üzerinden online olarak, aylık kiralama modeli ile çalışabilmesidir.

12. Portalde şu anda ne tip uygulamalar var?

Portalde şu anda Toplu mesajlaşma yazılımları, web hosting ve e-mail hizmeti, CRM yazılımları, ERP yazılımları ve Araç Takip hizmeti yazılımları sunulmaktadır.

13. Turkcell'in portaline yeni yazılımlar eklenecek mi?

Müşterilerin ihtiyaçlarını da göz önüne alarak yeni yazılımlar ve uygulamalar istecozumler.com portaline dahil edilecektir.

14. istecozumler.com sitesinden sunulan yazılımlar benzerlerine göre daha mı ucuz olacak?

Bu portalden sunulan yazılımlar; piyasadakinden farklı olarak, aylık kiralama modeli ile ücretlendirilecek. Bu şekilde firma, yazılım güncelleme maliyetleri olmadan, sadece yazılımı kullandığı sürece ücretlendirilecek. Aynı zamanda buradan sunulan çözümler herhangi bir program kurulumu gerektirmediğinden firmaların IT çalışan maliyetlerinde de avantaj sağlayacaktır. Bu sayede buradan sunulan çözümlerin toplam maliyetleri benzerlerine göre daha düşük olacaktır.